



Program ini bertujuan memberi kemudahan orang ramai membuat aduan atau mengemukakan cadangan terhadap jentera pentadbiran kerajaan secara terus atau semuka bagi meningkatkan kecekapan dan mutu kerja selain mengenalpasti isu-isu dan masalah masyarakt setempat dalam mencari jalan terbaik penyelesaiannya. Selain itu, ia juga bertujuan mengeratkan lagi hubung dua ala antara jabatan dan agensi kerajaan negeri dan persekutuan serta memahami peranan dan tanggungjawab sesuaru jabatan atau agensi.